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一文搞懂柜損費：產(chǎn)生原因、誰來買單、如何理賠

一、什么是柜損費？

柜損費，全稱集裝箱損壞費用，是外貿(mào)海運中常見的附加費用，指因集裝箱在裝卸、運輸、堆存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)損壞（如箱體變形、破損、箱門故障、地板損壞等），由責任方承擔的維修費用或賠償費用。簡單來說，集裝箱作為貨物的“運輸容器”，若在使用過程中出現(xiàn)非自然損耗的損壞，相關(guān)責任主體需支付對應(yīng)費用，該費用即為柜損費。
柜損費的收費主體通常是集裝箱所屬方（如船公司、集裝箱租賃公司），收費標準需結(jié)合損壞程度確定：輕微損壞（如小劃痕、輕微凹陷）按常規(guī)維修價收??；嚴重損壞（如箱體大面積破損、無法維修）則需按集裝箱重置價值賠償。需要注意的是，柜損費與貨損費不同，前者針對集裝箱本身的損壞，后者針對箱內(nèi)貨物的損壞，二者責任認定和賠償邏輯相互獨立。

二、柜損費的常見產(chǎn)生原因

集裝箱損壞的場景貫穿海運全流程，核心原因可分為人為操作、自然因素、貨物特性三大類，具體如下：
1.   人為操作不當：這是最主要的原因。包括港口裝卸工人使用吊機、叉車時野蠻操作（如碰撞、拖拽集裝箱）；運輸司機急剎車、急轉(zhuǎn)彎或車輛顛簸導(dǎo)致集裝箱移位撞擊受損；貨主或貨代在裝貨、卸貨時違規(guī)堆放貨物，導(dǎo)致箱體受力不均變形；堆存環(huán)節(jié)中集裝箱堆疊過高，底層箱體承受壓力超標損壞等。
2.   自然與不可抗力因素：惡劣天氣（如臺風、暴雨、海嘯）導(dǎo)致船舶顛簸、擱淺或集裝箱落水，造成箱體損毀；地震、港口地質(zhì)災(zāi)害等不可抗力也可能直接導(dǎo)致集裝箱損壞。不過這類情況通常屬于保險免責或承運人免責范疇，需結(jié)合相關(guān)公約和保險條款認定。
3.   貨物特性與包裝問題：箱內(nèi)裝載超重、超尺寸貨物，或貨物重心偏移，導(dǎo)致運輸過程中箱體持續(xù)受力變形；貨物本身具有腐蝕性、放射性等特性，未做好隔離防護導(dǎo)致箱體材質(zhì)受損；貨物包裝不符合要求，無法分散壓力，間接導(dǎo)致箱體損壞等。

三、柜損費的責任認定：誰該買單？

柜損費的責任認定核心遵循“誰過錯、誰承擔”原則，結(jié)合《民法典》及國際海運公約（如《海牙規(guī)則》《維斯比規(guī)則》），不同場景下的責任主體明確：
1.   承運人責任：若損壞發(fā)生在承運人負責的運輸、裝卸、堆存環(huán)節(jié)（如船舶航行中、港口裝卸作業(yè)時），且無免責情形，由承運人（船公司）承擔責任。例如，裝卸工人受船公司指派操作不當導(dǎo)致?lián)p壞，船公司需先承擔柜損費，再向工人或其所屬單位追償。
2.   貨主/貨代責任：若損壞是因貨主違規(guī)裝貨（如超重、貨物包裝不合格）、貨代在陸運環(huán)節(jié)操作不當導(dǎo)致，由貨主或貨代承擔責任。例如，貨主裝貨時未固定貨物，導(dǎo)致運輸中貨物撞擊箱門破損，需自行支付柜損費。
3.   港口/裝卸公司責任：若損壞明確是港口裝卸公司獨立操作失誤導(dǎo)致（如吊機故障碰撞集裝箱），由港口或裝卸公司直接承擔責任。
4.   免責情形：因不可抗力（如臺風、地震）、集裝箱自然磨損或本身質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的損壞，相關(guān)責任方（如承運人）可免責，柜損費通常由集裝箱所屬方通過保險理賠解決。

四、柜損費的理賠流程與注意事項

（一）核心理賠流程

1.   及時報案與取證：發(fā)現(xiàn)集裝箱損壞后，立即通知責任方（如船公司、貨代）和保險公司（若投保相關(guān)險種），同時拍攝清晰的現(xiàn)場照片、視頻，重點記錄集裝箱編號、損壞部位、損壞程度及周邊環(huán)境，避免現(xiàn)場被破壞導(dǎo)致責任無法認定。
2.   申請責任認定：向責任方提交《集裝箱損壞報告》，要求其出具書面責任確認文件；若責任方拒絕認定，可申請港口監(jiān)管部門或第三方機構(gòu)介入調(diào)查。
3.   收集索賠材料：準備好提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、集裝箱交接單、損壞現(xiàn)場影像資料、維修報價單或重置價值證明、責任確認書等核心材料，提交給保險公司或責任方。
4.   定損與協(xié)商賠償：保險公司或責任方會對損壞情況進行定損（必要時委托第三方評估），確定賠償金額；雙方協(xié)商一致后簽訂賠償協(xié)議，完成費用支付。若對賠償金額有異議，可通過仲裁或訴訟解決。

（二）關(guān)鍵注意事項

1.   注意索賠時效：多數(shù)國際公約和保險條款規(guī)定，柜損索賠需在發(fā)現(xiàn)損壞后1年內(nèi)提出，逾期可能喪失索賠權(quán)利，需及時推進理賠流程。
2.   重視保價與保險：貨主或貨代可投保“集裝箱一切險”或在運輸合同中約定保價條款，避免因損壞嚴重但賠償限額過低導(dǎo)致?lián)p失無法彌補。需要注意的是，未保價或未投保的情況下，責任方可能僅按行業(yè)慣例承擔有限賠償。
3.   規(guī)范集裝箱交接：在提箱、還箱環(huán)節(jié)，需仔細核對集裝箱狀態(tài)，填寫《集裝箱設(shè)備交接單》，明確記錄箱體是否完好，避免因交接記錄不清導(dǎo)致后續(xù)責任糾紛。

五、外貿(mào)人如何規(guī)避柜損費風險？

1.   選擇靠譜的合作伙伴：優(yōu)先選擇信譽良好、操作規(guī)范的船公司、貨代和裝卸公司，可通過行業(yè)口碑、企業(yè)信用等級查詢（如海關(guān)信用平臺）篩選，降低人為操作失誤風險。
2.   規(guī)范貨物裝載與包裝：嚴格遵守集裝箱裝載規(guī)范，避免超重、超尺寸，合理固定貨物、均衡分布重量；根據(jù)貨物特性選擇合適的包裝材料，做好防護措施（如易碎品加緩沖墊、腐蝕性貨物做防泄漏處理）。
3.   做好交接驗收：提箱時仔細檢查箱體狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)破損立即拍照并在交接單上注明，要求更換集裝箱；還箱前再次核對箱體，確保無新增損壞，避免被誤判承擔責任。
4.   合理配置保險：根據(jù)貨物價值和運輸風險，投保涵蓋集裝箱損壞的相關(guān)險種（如海洋運輸貨物險附加集裝箱損壞險），明確保險責任范圍，提前轉(zhuǎn)移風險。

六、摘要

柜損費是外貿(mào)海運中因集裝箱損壞產(chǎn)生的維修或賠償費用，核心針對箱體本身的非自然損耗，與貨損費相互獨立。其產(chǎn)生多源于人為操作不當，也可能受自然因素、貨物特性影響，責任認定遵循“誰過錯、誰承擔”原則，涉及承運人、貨主、港口等多方主體。理賠需及時取證、收集材料并在時效內(nèi)申請，保險和保價是轉(zhuǎn)移風險的重要手段。外貿(mào)人可通過選擇靠譜合作伙伴、規(guī)范裝載包裝、做好交接驗收等方式規(guī)避風險，柜損費的合規(guī)處理直接關(guān)系到海運成本控制和貿(mào)易流程順暢，是外貿(mào)實操中需重點關(guān)注的環(huán)節(jié)。



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